Bloqué devant chez vous ? Comment agir ?

Notre guide pratique

Vous êtes bloqué devant votre porte (claquée, verrouillée, clés perdues...) ? Pas de panique !

• Gardez votre calme et évaluez la situation (porte claquée vs. verrouillée, clés perdues vs. volées).
• Vérifiez les solutions simples : fenêtre accessible, double de clés chez un proche, ou digicode.
• Contactez votre assurance habitation (assistance 24/7) avant tout : elle peut prendre en charge l'intervention ou vous orienter vers un serrurier agréé, évitant ainsi les arnaques.

Si vous faites appel à un serrurier :

• évitez les publicités suspectes ;
• privilégiez un professionnel de confiance (recommandé par l'assurance, avec de bons avis en ligne, local) ;
• exigez un devis détaillé et écrit avant toute intervention et ne cédez pas à la pression pour des travaux excessifs ;
• demandez une facture détaillée après l'intervention.

Après l'ouverture : si vos clés ont été volées, pensez à changer votre cylindre pour votre sécurité.